DEHOGA-NEWS

Regionalverband Rostock bietet BGN-Seminare an

Die Vorsitzende des DEHOGA Regionalverbandes Rostock hat, gemeinsam mit der Berufsgenossenschaft BGN, Winterschulungen für ihre Mitgliedsunternehmen organisiert. Die aktuellen Themen treffen genau den Nerv bei der Verbesserung der Servicequalität. Besonders interessant könnten die Seminare auch aus einem anderen Grunde sein: Sie sind für die Teilnehmer kostenlos. Interessierte Betriebe können sich an die Regionalvorsitzende Hannelor Dolinga oder den DEHOGA Büroleiter für Rostock, Matthias Dettmann, wenden. Entsprechend ihrer Bedarfe werden dann die einzelnen Seminare terminiert und organisiert.

Folgende Themen werden angeboten:
1.Immer nur Lächeln?! Selbstsicher und stressfrei mit Gästen und im Team kommunizieren
2.Konfliktmanagement – Konflikte mit Gästen/Kollegen/Mitarbeitern erfolgreich bearbeiten
3.Erfolgsfaktor Zeitmanagement: Gesundheit und Leistungsfähigkeit durch Selbstmanagement und Arbeitsorganisation
4.Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen – stressfreie Gesprächsführung für Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte im Servicebereich
5.Der emotionale Fallschirm. Sicherheit, Gesundheit und emotionale Stabilität im Kleinbetrieb der Hotellerie und Gastronomie
6.Sicher, sauber und gesund – Arbeitsschutz in der Gastronomie
7.Immer schön sauber bleiben! Rat und Hilfe bei der Umsetzung des Lebensmittelhygienerechts
8.Gut gezapft ist halb verkauft! Getränkeschankanlagen hygienisch und sicher betreiben

Mehr Infos und Anmeldungen:
Matthias Dettmann, Tel. 0381-8070768, Mobil 0151-17445690,
matthias-dettmann@web.de
Hannelore Dolinga: dolinga-rostock@web.de