Greifen Sie nach den Sternen
Für potentielle Gäste ist die Hotelklassifizierung ein entscheidender Faktor bei der Wahl der Unterkunft: Sie gilt als hochangesehenes, verlässliches und internationales Qualitätsmerkmal. Als DEHOGA MV kümmern wir uns im gesamten Bundesland anhand objektiver Kriterien um die Sternevergabe der Beherbergungsunternehmen. Lassen Sie sich das bedeutendste Marketing-Instrument nicht entgehen und greifen mit unserer Klassifizierung nach den Sternen.
Warum Hotelklassifizierung wichtig ist
Schon gewusst? Auf Online-Portalen gehören Sterne zu den wichtigsten Suchfiltern. Etwa die Hälfte aller Privatreisenden orientiert sich auch oder gerade wegen der Möglichkeit subjektiver Bewertungen im Internet an den Hotelsternen, die als offizielles und rechtssicheres Marketing-Instrument nicht nur nationale und internationale Relevanz ausstrahlen, sondern auch die Gästeakzeptanz steigern. Beherbergungsbetrieben eröffnen sich durch eine deutlichere Produktpositionierung verbesserte Absatzchancen, da die Hotelsterne oft Grundlage der Buchungsentscheidung auf digitalen Buchungstools sind.
5 Gründe für eine Hotelklassifizierung
Die Kriterien
Die Deutsche Hotelklassifizierung beinhaltet Mindestkriterien, die mit zunehmender Anzahl der Sterne anspruchsvollere Anforderungen stellen. Hinzu kommen entsprechende Wertungspunkte aus den nebenstehenden Bereichen. Es gilt das Prinzip: Je mehr Sterne, desto mehr Merkmale müssen vorhanden sein. Ein lediglich formales Erfüllen der Kriterien reicht nicht aus, es fließen auch der Gesamteindruck sowie der hygienische Zustand des Betriebes in die Bewertung ein. Interessierte Betriebe können vorab eine unverbindliche und kostenlose digitale Test-Klassifizierung durchführen.
Ablauf einer Hotelklassifizierung
Der erste Schritt zur Hotelklassifizierung ist das Ausfüllen und Einreichen unseres Antragsformulars. Nach dem Erhalt des persönlichen Online-Zugangs zum Erhebungsbogen sowie die Rechnung über die Prüf- und Auswertungsgebühr folgt die Bearbeitung des persönlichen Online-Erhebungsbogens durch den Hotelier. Selbstständige sowie unabhängige Mitglieder der Klassifizierungskommission koordinieren im Anschluss einen Termin zur Besichtigung des Hauses, bevor der DEHOGA MV mittels einer Auswertung aller Unterlagen und Nachweise einen Abschlussbericht erstellt. Bei einer erfolgreichen Klassifizierung wird das Hotel für eine Laufzeit von drei Jahren mit der offiziellen Urkunde sowie dem begehrten Messingschild ausgestattet.
Der Fragenkatalog ist für uns eine gute Grundlage, um unser Angebot regelmäßig zu überprüfen. Somit ist die Klassifizierung nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für uns als Hoteliers eine gute Orientierung.
Wir lassen unser Kurhaus am Inselsee in Güstrow seit 1998 klassifizieren. Die Hotelklassifizierung ist für uns ein bedeutendes Marketinginstrument. Insbesondere Urlauber orientieren sich an Hotelsternen, die unseren Gästen Transparenz und Sicherheit bieten.
Die Vielfalt der Qualitätssiegel in der Hotellerie Deutschland ist sehr inflationär – aber die Hotelklassifizierung ist und bleibt die Mutter aller Auszeichnungen. Umso mehr, wenn nun auch die europäische Harmonisierung gelingt!
Für mich ist die Sternevergabe mit Abstand das beste Marketing-Instrument. Man darf mit den vergebenen Sternen drei Jahre lang auf allen Portalen werben – das schlägt sich in steigenden Buchungszahlen nieder und ist verglichen mit dem Schalten von Anzeigen das weitaus günstigere Mittel.
Klassifizierungen und Zertifizierungen sind für uns ein wichtiges Instrument zur internen Qualitätssicherung, die sich optimal eignet, um Online-Bewertungen zu verbessern. Auch viele Mitarbeiter sind über diese objektive Form der internen Kontrolle dankbar.
Dokumente zum Download
Ansprechpartner
Der DEHOGA Mecklenburg-Vorpommern steht Ihnen bei der Hotelklassifizierung beratend zur Seite.
Wir informieren Sie über den allgemeinen Ablauf, den zu erfüllenden Kriterienkatalog und begleiten Sie von Anfang an bis hin zur Sternevergabe!
