ServiceQualität Deutschland in MV

Das Qualitätsmanagementsystem "ServiceQualität Deutschland" unterstützt vor allem kleinere und mittlere Betriebe des Dienstleistungsgewerbes, Arbeitsabläufe zu verbessern, Mitarbeiter zu fördern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Das Q-Siegel bezieht sich dabei nicht auf harte Fakten, wie bspw. bei der Hotelklassifizierung, sondern bietet Instrumente, die eine individuelle Betrachtung der eigenen Unternehmenssituation im Hinblick auf die Serviceleistungen ermöglicht. Ziel ist es, sich im Team über Standards und Maßnahmen zur Verbesserung der Serviceabläufe Gedanken zu machen.

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